用言语表达感受——社交媒体与商业的相关性

有许多研究告诉我们社交媒 语表达感 体与商业的相关性。这种相关性得到了解释，因为社交网络告诉我们对市场的看法，我们已经失去了什么或我们可以获得什么。

事实上，当昨天一位自来水公司的技术人员来时，我才真正意识到了这一点，他必须对我居住的城镇化设施进行某种例行检查。当然，这名男子是来执行一项简单任务的，但发生了一些事情，导致水压升高如此之大，以至于附近的几栋房屋突然被洪水淹没。可怜的人和可怜的同伴，他不知道邻居们可以用简单的手机和互联网做什么。

好奇 群组是如何在短时间内创建的，不同的推文，甚至一位专门的博主都写了有关技术人员、干预、准备、公司、安全的内容……有些更糟，有些更糟，而且总是有人谁从另一个角度来看它（当然，一个人的房子没有被洪水淹没）。

来自 并使用 模式的技术来监控社交网络和自然语言，决定分析与该自来水公司相关的所有信息、来的技术人员的姓名、一般水、管道、房屋洪水。在短时间内，通过互联网，我们能够看到出现在我们面前的大量带有负面情绪的信息。

如果技术人员不知道怎么办，如果自来水公司不阻止、不通知怎么办，如果保险没有到怎么办，要么他们不承担责任……要么他们承担责任。现在，在 小时内，我们在网络上收到了 多条评论（只有 个邻居受到影响）。

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如果我是自来水公司的负责人，我会发 香港电报数据 现自己的处境是，我看到的评论大多是负面的，而且我还与“小培训”、“中型公司”、“垄断”等词语联系在一起。 ”，而对于保险公司、律师，甚至写得最多的词就是“投诉”，我认为完全有必要用言语表达情感。

我一直在思考如何解决这种非常消极的情况。两个小时内，间接受影响的人数就增加了倍，再这样下去，我很快就会上新闻。我决定发起一项活动来帮助这名受影响的人，给他们打电话，为他们提供比他们预期更多的帮助。我知道他们的感受，因为我读过他们在网上写的文字。

仅仅几个小时后，情况就恢复正常了

人们对我的自来水公司提出了很 使企业能够在当地建立强大的影响力 多积极的评价。在短短 个小时内，我从最差的自来水公司变成了一家至少为自己的错误承担责任的公司。

危机发生时的管理 bzb 目录 与危机过去、公司声誉受损后的管理不同，此时很难帮助用户、补偿造成的不便或向他们提供任何其他类型的关注。 。

但是，如果我想要监控的不是危机，而是新的业务线或新的营销活动或促销活动怎么办？我们付出了很多努力，有必要知道我们是否走在正确的道路上，是否被我们当前的客户或潜在客户接受，或者是否被忽视，是否有必要进行其他类型的改进。行动或采取另一个方向。